Bosch PPP6 C8 Series Manual do Utilizador descarregar pdf (Página 39)

8. Discussie

Door het experiment zijn er verschillende aanbevelingen om de MyTobii te verbeteren. Het gebruik

van feedback door de MyTobii-gebruiker wordt dus erg gewaardeerd door de proefpersonen. Toch

geven alle proefpersonen aan dat de feedback vrij hard en ingrijpend is. „Oh ja?‟ laat de spreker

bewust even stilstaan bij datgene wat hij zojuist gezegd heeft en „ja‟, „nee‟ en „ok‟ zijn erg

betekenisvolle vormen van feedback. Alle proefpersonen geven aan dat een knop als „hm‟ of „hmm

mm‟ wat minder ingrijpend is, maar toch laat blijken dat de hoorder betrokken is bij het verhaal.

Vervolgonderzoek kan deze „hmm‟-knop erbij zetten om de effecten hiervan te toetsen.

In dit onderzoek is aangetoond dat „ja‟ het meest werd ingezet als feedback, namelijk in 46,4% van

de gevallen. Voor vervolgonderzoek zou het heel interessant zijn om bijvoorbeeld tien verschillende

intonaties van „ja‟ op te nemen en deze als feedback te gebruiken. Dan kun je onderzoeken welke

nuance verschillen gewenst zijn om aan te brengen. Voor dit onderzoek was er maar één „ja‟

beschikbaar en sommige proefpersonen vonden dit te weinig en vonden de intonatie eentonig. Er

zou dus onderzocht kunnen worden welke intonaties van „ja‟ van belang zijn om ze toe te voegen

aan de MyTobii.

Tijdens de gesprekken zonder feedback heeft de MyTobii-gebruiker geen specifieke taak

uitgevoerd. Hij moest alleen wachten tot dat de proefpersoon de vijf minuten vol had gepraat en

deed zelf niet actief mee in het gesprek. Ook als hij in het tweede gesprek feedback moest inzetten,

was dat zijn enige taak. Bij vervolgonderzoek zou bijvoorbeeld onderzocht kunnen worden in

hoeverre feedback het typproces stoort van de MyTobii-gebruiker. Misschien is het een enorme

belemmering om tijdens het typen van een uiting ook nog feedback te geven op datgene wat de

gesprekspartner op dat moment zegt. Nu werd alleen gekeken naar wel of geen feedback, maar het

kan heel zinvol zijn om te kijken naar normale gespreksomstandigheden waarbij de MyTobii-

gebruiker actief mee communiceert. Nu was het een vrij statisch gesprek, omdat de MyTobii-

gebruiker alleen mocht luisteren of feedback mocht geven.

In mijn experiment heb ik de proefpersonen twee verhalen laten vertellen. Beide verhalen hadden

een verschillend onderwerp, namelijk over je grootste angst en over een keer dat je verdwaald was.

Het zou voor kunnen komen dat een proefpersoon nog nooit was verdwaald en hier weinig over te

vertellen had. Vervolgens ga ik bij het verhaal over zijn grootste fobie feedback inzetten. Wellicht

begint de proefpersoon ineens veel beter te vertellen, omdat hij meer over dit onderwerp kan

vertellen. Naast feedback moet dus rekening gehouden worden met de mogelijkheid dat het

1 2 ... 34 35 36 37 38 39 40 41

Sem comentários

Bosch PPP6 C8 Series Manual do Utilizador Página 39