Bosch PPP6 C8 Series Manual do Utilizador descarregar pdf (Página 30)

te laten klinken door middel van een computer. Twee andere proefpersonen gaven aan dat ze

misschien wel moeten wennen aan slechte timing van de feedback of langzamer moeten praten.

De koppeling van de tabel met de interviews levert bruikbare antwoorden op. Niet alleen over de

waarde die aan feedback wordt gegeven, maar ook over de timing en hinder van de feedback.

Proefpersonen 1, 4 en 6 werden het minst gestoord door de feedback. Uit de interviews bleek dat

proefpersoon 1 zich afsloot voor de feedback en daardoor weinig zichtbare hinder heeft ervaren.

Het zal waarschijnlijk wel energie hebben gekost om de feedback weg te drukken. Ook

proefpersoon 4 gaf aan het storend te vinden als de feedback te laat kwam, maar zij heeft slechts

10% hinder ondervonden. Ook zij heeft zich mogelijk afgesloten voor de feedback en in een vlot

tempo haar verhaal verteld. Proefpersoon 6 geeft simpelweg aan dat ze de feedback niet storend

vond en gewoon haar verhaal vertelde. Dit is dan ook een verklaring waarom deze drie

proefpersonen veel minder hinder ondervonden van de foutieve feedback dan de andere

proefpersonen.

6.4.2. Moment van hinder

Een opvallend resultaat is dat de proefpersonen vooral in het begin hinder ondervonden van de

feedback en daarna bijna niet meer. Bij de eerste proefpersoon is er bij de goede en foute feedback

drie keer hinder geconstateerd. Dit waren de eerste drie keer dat er feedback werd gegeven, de

overige negentien keer dat hierna feedback werd gegeven, had ze geen last van de feedback. In het

interview dat na het gesprek werd gehouden gaf ze aan dat ze zich in het begin stoorde aan de

feedback vanwege de slechte timing en zich daarna ging afsluiten voor de feedback. Zo kon ze zich

beter concentreren op het vertellen van haar verhaal.

Voorbeeld 17: proefpersoon is verrast door eerste keer feedback

In voorbeeld 17 is de proefpersoon duidelijk verrast door de feedback. Het is de eerste keer dat ze

feedback kreeg en moet erom lachen. De tweede keer dat ze feedback krijgt, zorgt ervoor dat ze

hapert met haar verhaal. Ze is van slag door het woordje „ok‟ in regel 6 en heeft drie seconden nodig

om te weten waar ze ook alweer was gebleven met haar verhaal. Na „uhm uhm uhm‟ in regel 3 en

weer anderhalve seconde pauze kan ze pas doorgaan met haar verhaal. Deze feedback heeft dus

gezorgd voor een hapering.

PP1

Een keer dat ik compleet verdwaald was (1.5) uhhm:: ((lacht)) uhhm::

MT 

1 2 ... 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 ... 40 41

Sem comentários

Bosch PPP6 C8 Series Manual do Utilizador Página 30