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Titel:

Christian-Albrecht-Universität zu Kiel 1999: SIESTA Qualitätsdiagnose – Konzeption und

Durchführung. Kiel

Inhalt:

- Die Bedeutung des ersten Schritts für die weitere Reise:

Eine Qualitätsdiagnose ist der notwendige erste Schritt in ein kompetentes Management

der weiteren Qualitätsentwicklung

- Wissen wo man steht:

Die Konzeption der SIESTA-Qualitätsdiagnose

- Wo liegen unsere Stärken und Schwachstellen?

Vorgehensweise und Ergebnisdarstellung einer SIESTA-Qualitätsdiagnose

- Was kommt nach der Diagnose?

Die Phase der Qualitätsoptimierung

Prioritäten-Raster – Qualitätszirkel – KDA-Qualitätshandbuch

- Anhang

Liste der Qualitätsindikatoren SIESTA-A und B

Beispiel – Seiten aus den Modulen SIESTA-A und B

Auszüge aus dem Bericht zur Befragung der Mitarbeiter/innen

Kommentar:

SIESTA ist ein Konzept der Qualitätsentwicklung für den Bereich Altenhilfe. Es handelt sich

um ein Instrument zur Qualitätsdiagnose (Ist-Situation, Stärken-Schwächen Analyse)), und

Qualitätsdokumentation. Es setzt sich aus den Schritten Qualitätsdiagnose,

Qualitätsoptimierung und Qualitätssicherung / Zertifizierung zusammen.

Standort:

FSP WV / SW Archiv R. 1.62

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